Politique de remboursement
Trouvez ci-dessous les réglementations gouvernementales en vigueur pour les écoles de langues privées en Nouvelle-Zélande.
Cours trois mois ou plus
Si le cours est d'une durée de trois mois ou plus et que le désistement intervient jusqu'à la fin du dixième jour ouvrable suivant le premier jour où le PTE impose à l'étudiant de fréquenter l'établissement :
Dans de tels cas, le PTE peut déduire jusqu'à 25 pour cent des frais payés, à condition que le PTE ait engagé des frais jusqu'à ce montant et puisse justifier ces frais.
(Conformément à l'article 235A(1)(a) et (b) de la Loi sur l'éducation et tel qu'énoncé dans l'Avis de 2012 relatif à l'éducation (exigences de remboursement pour les étudiants internationaux).
Cours cinq semaines ou plus mais moins de trois mois
Si le cours dure cinq semaines ou plus mais moins de trois mois et que l'abandon intervient jusqu'à la fin du cinquième jour après le début du cours :
Dans de tels cas, le PTE doit payer un montant égal aux frais payés moins une retenue de 25 pour cent. (Conformément à l'article 235A(1)(c) et (d) de la Loi sur l'éducation.)
Cours de moins de cinq semaines
Si le cours dure moins de cinq semaines et que l'abandon intervient jusqu'à la fin du deuxième jour après le début du cours :
Dans de tels cas, le PTE doit payer un montant égal aux frais payés moins une déduction de 50 pour cent. Toutefois, si deux jours constituent le montant total des frais de scolarité payés par l'étudiant, le PTE peut retenir 100 % du paiement.
(Conformément à l'article 235A(1)(c) et (d) de la Loi sur l'éducation.)
Remboursements
Les remboursements sont effectués dans les 5 jours suivant l'achèvement de tous les documents corrects. Après les périodes ci-dessus, aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans des circonstances exceptionnelles et sera à la discrétion des Administrateurs.
Politique de remboursement de PTE
Ce sont des exigences minimales. Les étudiants ont droit à un remboursement conformément à la politique de remboursement du PTE. Cela peut permettre des montants supérieurs à ce qui précède. Dans des circonstances particulières, une PTE peut également choisir d'effectuer un remboursement supérieur à celui spécifié dans sa politique de remboursement.
Les étudiants ne peuvent pas raccourcir les cours ni transférer les cours de l'après-midi vers des cours supplémentaires le matin. Les étudiants ne peuvent pas transférer leurs frais de scolarité à un autre étudiant. Il n'y a aucun remboursement sur les extensions ou les réinscriptions. Il est possible de passer d'une option Full-time Intensive (25 heures) à Full-time General (20 heures). Vous ne pouvez le faire qu'une seule fois. Il y a des frais minimes pour passer à 25 heures, mais aucun frais pour passer à l'option 20 heures.
On arrival:
In the event of a deportation, there will be a refund of the course and enrollment fees minus a cancellation fee of NZ$500, any admin fees for work already done and any bank charges.
In addition, if the airport transfer service is not notified of the cancellation, the fees won’t be refunded. The first two weeks of accommodation and the placement fee won’t be refunded either.
Refunds are calculated in NZ$ regardless of the currency in which payment was received.
A proof of deportation is required
Avant l'arrivée en Nouvelle-Zélande :
En cas d'annulation avant l'arrivée en Nouvelle-Zélande en raison d'un refus de visa ou d'autres raisons personnelles, il y aura un remboursement de tous les frais payés moins des frais d'annulation de 500 $ NZ, des frais administratifs pour le travail déjà effectué et des frais bancaires.
De plus, si l'hébergement est annulé moins de 2 semaines avant le début du cours, les frais d'hébergement des 2 premières semaines ne seront pas non plus remboursés.
Les remboursements sont calculés en dollars néo-zélandais quelle que soit la devise dans laquelle le paiement a été reçu.
Remboursement de l'hébergement :
Après l'arrivée, les paiements d'hébergement peuvent être remboursés après un préavis de 2 semaines au responsable mondial de l'hébergement scolaire.
Les étudiants ne peuvent pas se faire rembourser leurs 4 premières semaines d'hébergement. Les remboursements de logement sont accordés après le préavis de 2 semaines et après que l'étudiant ait effectivement quitté le logement.